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規劃品牌社區忠誠度計劃:Web3 營銷的關鍵
擁抱Web3時代的品牌社群忠誠度計劃
隨著Web3的崛起,越來越多的品牌開始將目光轉向Web3並探索新的行銷方式。在這個快速發展的領域中,品牌社區忠誠度計劃(BCLP)成為一種引人注目的方法。與傳統的個人忠誠度計劃不同,BCLP的核心在於建立持久的品牌社區並培養忠誠度。
當談到Web3營銷和策略時,我們需要轉變思維方式,並讓品牌方明白我們關注的不僅僅是個人品牌忠誠度計劃。我們的重點是建立品牌社區忠誠度計劃,這將培養客戶的社區意識、協作意識和持久的忠誠度。讓我們一同擁抱Web3營銷中品牌社區的力量。
傳統的忠誠計劃確實取得了不錯的成果,研究顯示有77%的人堅持使用提供忠誠計劃的品牌,而近一半的客戶表示如果一家公司有忠誠計劃,他們更有可能忠誠於該公司(畢馬威,2020年)。埃森哲的研究也發現參與忠誠計劃的人比沒有參與的人多花費了12–18%(埃森哲,2016年)。
然而,傳統的忠誠計劃通常有一定的局限性,缺乏擴展性。它們主要依賴個人參與者的活動和獎勵,並無法輕易轉移。活動涉及個人在忠誠計劃中執行的行動,例如購買商品、註冊電子郵件、產品評論和品牌宣傳,而獎勵則是針對忠誠計劃參與者提供的福利,例如折扣優惠、特殊服務和升級待遇。
儘管交易型的忠誠計劃可能暫時吸引消費者的參與,提供渴望的獎勵和共同創造的機會,但它們無法培養持久的品牌忠誠度。在當今全球化和信息爆炸的時代,品牌領袖們如果不考慮實施基於社群的忠誠計劃,就有可能落後甚至失去參與者!
然而,在Web3行銷中,品牌社群忠誠計劃具有擴展性和轉移性,可以吸引和參與更多的人,讓品牌的訊息傳播並吸引其他人的加入。這才是真正的忠誠力量。Web3還提供無縫跨品牌合作的額外優勢,允許價值觀和願景一致的品牌合作,為其社群創造價值,並以經濟高效的方式獲得新客戶(無需通過廣告中介)。
品牌社群忠誠計劃有哪些好處呢?
- 多人參與而非僅限少數人:在傳統的忠誠計劃中,每個活動都需要與相關部門進行協調和討論才能開展。然而,在Web3社群中,每個人不僅僅是消費者,他們還成為品牌故事的共同創造者和利益相關者,可以共同塑造未來的產品、體驗和策略。這加強了客戶忠誠度並培育了積極參與的品牌社群,如@RTFKT,看到許多 RTFKT持有者,創造不同影片與圖案
- 低開發成本:在Web3行銷中,活動和獎勵的進行不需要重新建立整個流程,也不需要僅依賴內部開發人員開發相關應用程式或網頁,因為Web3是數位化且公開的。
- 獨特的獎勵和NFT:隨著NFT的興起,忠誠計劃可以提供獨特且不可替代的獎勵,例如限量版的數字藝術品或獨家的代幣門禁體驗。這使您的品牌與數字收藏品的最前沿趨勢保持一致,為您的忠誠計劃增添了新的層面。
- 互操作性高…